Startup americana Kayak desenvolveu um chatbot capaz de auxiliar usuários pelo bate-papo
Por Redação
Já pensou planejar toda a sua viagem através do Messenger, do Facebook? Seria bem prático, não é mesmo? Pois é! A startup norte-americana Kayak, que opera no Brasil desde 2014, permite que isso aconteça.
A empresa criou um chatbot – ou seja, um robô que funciona no chat – que identifica as demandas dos usuários e conversa com eles através do bate-papo. Para começar a planejar a viagem é preciso apenas iniciar uma conversa pelo Messenger com a página da startup no Facebook.
A partir daí, basta pedir informações sobre voos, hotéis, itinerários, destinos, atividades e outras opções. O robô pode, ainda, lhe dar opções para selecionar, com o objetivo de tornar sua experiência mais precisa e eficiente.
Confira as imagens:
Fonte: Infomoney